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经理培训方案

发布日期 :2017-09-19 16:15访问:1次发布IP:112.94.118.142编号:4567091
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企业管理培训
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详细介绍

  在实际工作中,有些针对经理的培训工作只注重形式上的达标,而忽视了培训学习的效果和经理的接受情况。,就目前应该如何有效开展经理培训提几点看法。

          1、开展培训需求分析和调查。要使培训具有鲜明的针对性和指导性,培训组织人员就要根据经理的实际工作情况,结合企业的发展目标,从客户经理不同阶段、不同时期的工作特点出发,有的放矢地做好培训需求分析和调查。如分析经理的现有状况和应有状况之间差距,确定是否需要培训以及培训的内容;针对新员工和老员工的不同特点应该给予不同的培训指导等。

  2、采取灵活多样的培训方式。在培训方式上应结合实际培训内容,采取灵活多样的方式开展培训,除了传统的讲授式,还有市场经理工作指导法、某一主题的研讨会、现场模拟演习;另外,还可以根据经理的不同需求,开展个性化培训、讲座等方式。要融理论导入、互动游戏、实战演练、案例解析和研讨分享等多种培训形式于一体,这样就可以激发客户经理的学习兴趣和学习热情。

  

 

  3、制定系统的培训规划。“凡事预则立,不预则废”,客户经理培训也是如此。培训组织人要根据年度营销计划及经理的培养计划,制定系统的整体性培训方案,并经过部门审核确认通过,围绕企业不同时期的中心任务去组织培训,培训的课题能互相关联,并且突出逻辑次序,必然达到事半功倍的效果。想了解更多经理培训课程内容、经理培训课程方案、经理培训课程流程请添加微信:13138102618

  4、健全内部培训师队伍。行业企业内部培训师都是行业的业务骨干,他们都有着丰富工作经验和突出工作业绩,要健全内部培训师制度,充分发挥内部培训师在企业培训体系中的核心作用,让自己的员工培训客户经理。当然,必要时还可以选择与咨询机构合作,选择管理咨询顾问作为培训主导者,而不是培训机构的培训讲师。

  5、制定系统的培训规划。“凡事预则立,不预则废”,客户经理培训也是如此。培训组织人要根据年度营销计划及客户经理的培养计划,制定系统的整体性培训方案,并经过部门审核确认通过,围绕企业不同时期的中心任务去组织培训,培训的课题能互相关联,并且突出逻辑次序,必然达到事半功倍的效果。

  6、要注重培训后期的效果跟踪和考核。“培训不跟踪,等于一场空”,随着行业企业对经理队伍建设的重视,对于经理的培训工作开始日渐增多,然而培训的结果怎么检验,一直是经理培训工作中难以解决的一个问题。要解决这个问题,必须加强培训后期效果的跟踪和考核,可以通过让客户经理填写《培训效果反馈表》等方式加强培训后期跟踪,也可以在培训过后进行相关的专业知识和业务技能考核,还可以与企业的薪酬制度、晋职制度、考核制度等激励机制结合起来,培训后期的效果跟踪和考核,从而推动客户经理的业务素质和服务水平的提升。

 

  总之,有效的客户经理培训就是使整个培训既不枯燥,易于接受,充满趣味,又利于实现经理培训目的。

 


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